不是个人原因私自冻结账户

MT_83134456

发布于2021-08-26 05:41:23

[投诉编号]:	6935
[投诉对象]:	[凯石FXCG（Capstone）]
[投诉诉求]：	退换本金被拦截的保证金也要退还
[涉诉金额]:	134347.0美元
[投诉进度]:	已回复

凯石FXCG（Capstone）回复 2021-08-27 17:31:08

我們不提供此在線客服方式，也從來未要求客戶繳納保證金後再辦理取款；

我們認為此客戶遭遇了詐騙，請客戶及時停止付款並要求對方立即返還資金。

FxGecko消费者服务平台商家处理中 2021-08-26 08:37:33

已分配商家凯石FXCG（Capstone）

FxGecko消费者服务平台审核通过 2021-08-26 08:37:27

MT_83134456 发起投诉 2021-08-26 05:41:23

在规定时间缴纳保证金时保证金已经汇到该用户上，可凯石金融客服说被拦截了会在24小时返回我得个人银行账户，可为什么凯石金融没有给我返回这笔被拦截的保证金？还要让我再缴纳一次保证金本来就是借的钱缴纳的根本没有能力再缴纳和客服沟通过无效果没人性化我需要凯石金融返回我134347元

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