4月21日原油波动巨大，平台无法正常平仓。

MT_88852179

发布于2020-04-28 15:11:32

[投诉编号]:	5084
[投诉对象]:	[嘉盛集团FOREX.com]
[投诉诉求]：	赔偿损失
[涉诉金额]:	10500.0美元
[投诉进度]:	已回复

嘉盛集团FOREX.com 回复 2020-04-28 15:41:18

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FxGecko消费者服务平台商家处理中 2020-04-28 15:27:36

已分配商家嘉盛集团FOREX.com

FxGecko消费者服务平台审核通过 2020-04-28 15:27:34

MT_88852179 补充投诉 2020-04-28 15:12:56

该图片为当时无法交易时的仓位图，出现盈利却无法平仓。

MT_88852179 发起投诉 2020-04-28 15:11:32

4月21日，本人通过嘉盛账户（24132863）操作美原油现货，在北京时间17时，账户多次存在无法正常交易的情况，走势图也出现盘中临停现象。本人当时存在多笔空单，出现大幅盈利时选择平仓，结果一直交易失败。同时，通过英为财经app看到原油出现大幅反弹，而我的空单一直无法平仓，过了几分钟后原油恢复交易，而我的利润已经几乎不见。给客服打电话客服也承认出现该情况，但一直未给解决方案。

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