投资者在使用外汇交易软件的时候，一定碰到过这样的情况们，就是由于交易软件的掉线，造成亏损，或者原本的盈利被抹除。
大家也一定在网上搜索过相关信息，有的说是正常现象，也有的说是交易商背后在做手脚。
ICM英国艾森MT4掉线
据斑马投诉用户的反馈：在lcm艾森交易一个多月亏了1万美金，就在今天做了2手英镑盈利准备平仓的时刻突然掉线无法连接找他们客服也没有回复，当MT4连接的时候已经过去半小时了，家里的宽带是电信1000M/S网络毫无问题，导致亏损800多美金，请问如何维权？
斑马投诉查询
根据汇友所反馈的目前问题，小编查询到艾森ICM Capital平台官网正常运营中。
艾森ICM Capital成立于2009年，风险扫描显示498条风险，投资者资金安全无保障。
据小编在海投排行中看到，显示艾森ICM Capital所持牌照中有3家，分别是英国FCA、毛里求斯FSC、马来西亚外汇牌照和圣文森特的金融服务牌照，相对来说只有英国FCA的监管牌照是最好的，但是这个牌照目前是不接受中国投资者的，所以中国投资者的开户均在小国家的监管之下，而这毛里求斯FSC、马来西亚外汇牌照和圣文森特的金融服务牌照可以说是监管力度并不强，资金是无法得到保障的。
艾森ICM Capital在斑马投诉上累计收到了8条客诉，从投诉内容上来看，艾森ICM Capital收到的客诉主要分为三类，分别是出入金不到账，滑点以及恶意克扣客户等问题，而直到近日又频频出现出入金缓慢的事情，这样如此频繁的出现问题，会给投资者带来不好的交易体验，同样值得引起注意和改进。
所以无论如何选择了什么平台，只要碰上了出金缓慢，交易者们都要引起重视，才能尽快解决问题。
斑马投诉提醒
选择平台首先看是否有合规监管，其次要考察平台出金是否顺利，口碑如何。对于本身已经有出金问题，且口碑差的平台一定要远离。
投资交易过程中若不幸遭遇无法出金，请及时收集好相关证据到公安机关报警，并且可联系我们投诉曝光。
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