金融行业投诉维权专业平台

FxGecko是Hitorank Technology旗下的金融消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。 2021年3月15日,Hitorank和FxGecko联合举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛,双方联合推出的消费者服务平台FxGecko正式上线。

消费投诉

用户在消费过程中与企业发生纠纷,可通过FxGecko提交相应凭证进行投诉。同时,参与投诉的维权者可以信息共享,形成合力,扩大投诉影响力,督促企业更高效的解决投诉,从而更好的维护自己的合法权益。

商家

为更高效解决消费者投诉,帮助真正的优质服务企业脱颖而出,FxGecko平台推出企业来作为衡量商家客服质量的重要指标。在每月初,对商家的投诉解决效率等多个关键因素进行计算并生成排行,盘点各商家处理投诉情况,实现商家信誉全透明化。FxGecko“商家”的推出,一方面可以为广大消费者提供参考,另一方面也是对提供优质服务企业的褒奖,对不负责任企业的曝光。

评审团

FxGecko评审团是FxGecko平台推出的第三方意见联盟,评审团成员由FxGecko官方邀请入驻,包括知名媒体、法律人士、行业专家、机构等,对于消费者的投诉,他们从专业的角度作出分析和建议,帮助消费者更好的维权。

咨询/资讯

FxGecko咨询/资讯,划分为头条、评测、百科、综合内容模块,分类更清晰,更方便用户找到自己感兴趣的内容。同时也丰富了内容来源,将更多主管部门及合作媒体报道的消费热点呈现给消费者,帮助消费者全面了解消费市场动态,起到消费预警、消费指导的作用。